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Produits

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Prix et paiements

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Commandes

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Livraison

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Retours et remboursements

Les clients disposent d'un délai de 15 jours après la réception de leur commande pour demander un retour, à condition que les articles soient renvoyés dans leur état d'origine, qu'ils n'aient pas été portés ni lavés et qu'ils soient accompagnés de leur emballage d'origine.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

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Modifications des conditions de service

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